高校RPA解决方案-实训教学与流程自动化平台

传统业务痛点

在数字化转型过程中，传统业务模式面临诸多挑战，制约企业效率与发展

01

高频重复操作类痛点

面对大量规则固定的工作，如数据搬运、机械的报表生成、重复性的批量业务操作以及标准化的邮件处理，人工执行不仅效率低下，还极易因疲劳产生疏漏，消耗核心人力资源。

02

跨系统协同类痛点

企业内部系统孤岛现象严重，大量老旧系统无标准API接口，业务流转需人工跨多系统切换登录与录入，信息流转断层，大幅增加了业务处理的周期与沟通成本。

03

合规与风控类痛点

人工操作难以实现全流程留痕，存在人为操作差错与时效性风险，同时权限管理的模糊地带易引发数据滥用，给企业的合规经营与风险控制带来潜在的安全隐患。

04

人力成本与效率类痛点

业务高峰期面临明显的人力瓶颈，人员流动带来业务断层风险，且大量高学历员工被低价值、无创造性的工作占用，导致核心人才价值无法充分释放，组织效能受限。

什么是RPA

RPA机器人流程自动化（Robotic Process Automation），就是利用软件机器人，按照预先编辑好的规则，模拟人工在各类软件界面进行操作（点击、输入、复制等），自动执行规则明确、重复性高、耗时长、易出错的业务流程和任务。

RPA应用场景

RPA可广泛应用于高校各类业务场景，覆盖多部门，多系统，助力业务流程自动化与效率提升

01

高校机器人

预算项目Excel导出
项目数据读取解析
省厅绩效批量填报
填报差异自动修正

02

财务机器人

银行账户余额查询
银行流水回单下载
资管系统填制凭证
财务报销

03

客服机器人

自动工单
统一视图
通话小结
知识导航

04

电商机器人

竞品数据收集
商品图片下载
成交明细表下载
退货退款汇总

05

人力资源机器人

对候选人打招呼
简历收集
信息录入
考勤管理

06

信息技术机器人

文件上传下载
邮件收发
状态检查
信息数据删除/导入

高校业务RPA流程列举

围绕高校核心业务，RPA实现标准化、自动化流程处理

预算绩效一体化系统	校园后勤管理系统	其他
预算项目Excel导出	水电能耗数据采集	报表对账
项目数据读取解析	耗材台账统计汇总	票据识别（OCR）
省厅填报前置校验	后勤报表自动生成	报销数据审核
省厅绩效批量填报	后勤数据统一上报	邮件通知
绩效分值二次校对	......	......
......

高校机器人：预算绩效填报

01 场景介绍

面向高校全面预算绩效一体化平台与省厅填报自动化业务，覆盖校内预算项目数据导出、数据清洗校验、省财政平台自动填报、绩效分值核对修正、业务资料归档全闭环自动化操作，适配高校年度财政预算绩效集中申报场景，完整替代财务人员手工导出表格、人工逐条填报、线下核对绩效分数、手动整理档案的传统作业模式。

02 场景价值

01

节省大量人员工作时间

自动化执行，释放人力，提升工作效率
02

固定规则，不会出错

流程标准化，严格按规则执行，准确可靠
03

保护信息安全

数据加密处理，操作留痕可追溯，安全可控
04

业务流程规范化，可复制

标准流程沉淀，快速复制推广，持续优化

03 业务流程

RPA系统架构

泽众RPA平台采用B/S架构，以微服务为基础，三大组件协同工作，保障平台稳定，高效、安全运行

项目实验全流程

标准化的项目实施方法，保障项目高效落地，确保交付质量，助力客户实现业务价值最大化

01

需求调研

项目经理主导业务流程梳理
与业务专家完成规则确认
产出项目整体可行性评估

02

方案设计

规划系统整体架构设计
制定详细的业务流程设计
确立系统级安全策略制定

03

流程开发

业务流程开发
业务流程调试
业务流程集成

04

试运行

选取典型场景小范围上线
实时监控系统并持续优化
快速响应并完成问题修复

05

正式上线

面向全量用户进行全面推广
运维工程师保障稳定运行
收集反馈进行系统持续优化

06

验收交付

业务/运维培训
移交方案、手册等交付物
签署验收报告与运维支持

团队组织

专业的项目团队配置，明确的职责分工，确保项目高效推进与高质量交付。

培训、交付

完善的培训与交付体系，保障项目快速落地与高质量交付，助力客户成功。

培训计划

编号	培训阶段	培训内容	培训人天	培训人	培训对象
1	RPA运维	RPA介绍，平台安装，授权申请，授权导入，平台卸载，常见问题解答;	1天	项目经理	运维人员
2	RPA操作	RPA介绍，创建项目，创建驱动，驱动设计，驱动调试，驱动执行，常见报错;	1天	项目经理	业务操作人员

交付计划

编号	内容	交付时间
1	《实施计划》	项目准备阶段
2	《实施方案》	项目准备阶段
3	《需求分析报告》	项目实施阶段
4	《业务驱动》	项目实施阶段
5	《RPA平台操作指南》	项目准备阶段
6	《RPA平台安装包》	项目准备阶段
7	《RPA平台授权》	项目准备阶段
8	《相关培训资料》	项目准备阶段
9	《验收报告》	项目验收阶段

实施案例：XX大学预算绩效填报机器人需求简介

RPA机器人助力高校全面预算绩效一体化平台，自动化完成预算绩效填报，提升效率与数据准确性。

需求描述	具体描述	数据范围
校内项目库 Excel 数据自动读取需求	RPA 机器人登录高校公网端全面预算绩效一体化平台，定位校级项目库导出功能，自动下载并读取平台导出的项目信息 Excel 文件；自动识别文件中项目申报、多级审核、绩效目标、资金台账等全部表单字段，完成原始数据抓取、解析与本地缓存，无需人工手动下载、打开表格。	校内预算项目库全量导出数据，含项目基础申报信息、学院 / 部门 / 国资 / 主管领导多级审核记录、专家评审结果、绩效目标指标、分年度资金预算明细、项目建设周期、配套资产信息、项目储备流程审批数据等 Excel 全部字段内容
校内数据省厅填报标准前置校验需求	RPA 读取 Excel 原始数据后，对照省财政厅预算绩效统一填报规范、字段格式、数值阈值、必填项、指标逻辑规则开展自动化合规校验；自动识别缺失字段、格式错误、绩效指标逻辑冲突、资金额度超限、分类编码不匹配等异常数据，生成标准化异常清单，精准标记问题字段，支撑人工快速修正。	省厅预算绩效填报规范约束的全部必填 / 选填字段、绩效指标计分规则、资金限额标准、项目分类编码、审批流程合规校验规则、绩效自评填报约束数据
省厅预算绩效平台批量自动填报需求	前置校验完成且异常数据修正完毕后，RPA 自动登录省级预算绩效填报系统，适配省平台页面填报逻辑，批量遍历项目基础表单、绩效指标表单、资金明细表单，自动填充对应字段，完成多项目批量线上填报、暂存、提交操作，全程留存完整填报操作日志。	经校内一体化平台校验合格的全部预算项目完整数据，包含项目基础信息、中长期绩效目标、年度资金分配、产出与效益量化指标、校内绩效跟踪佐证关联信息
省厅填报结果二次校验与自动修正需求	RPA 完成省厅平台填报提交后，自动抓取省系统生成的绩效综合评分、单指标校验反馈结果，与校内一体化平台原始测算分值、指标数值自动比对；若分值、数据存在差异，自动定位差异字段，调取校内标准数据覆盖修正表单并重新提交复核，直至两边数据、绩效评分完全匹配，最终输提交填报。	省厅系统返回绩效得分、指标校验驳回反馈、省平台已录入填报数据、校内原始绩效测算数据、数据差异对比记录、字段修正操作日志、最终填报完成凭证数据

RPA业务平台的建设

构建预算绩效一体化平台，部预算绩效填报机器人集群，实现数据自动获取、录入与校验，全面提升填报效率与准确性。

案例实施：XX大学预算绩效填报RPA价值体现

01

人力效率价值

全流程自动化替代 90% 以上手工操作，原本 7-10 天的全量项目填报工作压缩至 1 个工作日完成，财政申报周期大幅缩短。

02

数据质量价值

设置 [前置校验 + 填报后二次分值比对] 双重校验机制，彻底规避人工肉眼核对带来的漏填、错填、资金超限、绩效逻辑冲突等问题。

03

流程管理价值

形成闭环自动化流程：校内 Excel 导出→前置合规校验→省厅批量填报→二次分值校验修正→凭证日志归档，业务流程规范化、可复制。

高校RPA解决方案