RPA机器人在银行业务流程中常用的自动化实例
作者：RPA机器人
RPA机器人用于客户信息管理
银行可以使用基于规则的RPA机器人来管理用户信息，余额信息和应用程序状态等，以便实时响应客户的服务需求。
RPA机器人用于交易纠错
BNY Mellon银行早在2016年就开始采用机器人流程自动化，主要用来优化其交易结算流程。当客户完成交易之后，RPA机器人将对订单的信息进行对比、分析和差异纠错等工作。
RPA机器人的实施为BNY Mellon银行带来了诸多的好处，使银行的交易纠错率提升了88％，同时RPA的找错准确率为100％。
RPA机器人用于风险监测
银行业是一个受到严格监管的行业，合法性对于银行的运营至关重要。数据显示，73％受访的银行高管认为，RPA机器人将成为未来三年内，改善银行资源使用避免风险操作的关键推动工具。
RPA机器人可以全天候侦测用户是否存在违规行为，如发现不利于银行的风险信息，RPA将把危险信息发送至管理人员。如发现风险交易，RPA机器人会立即将此信息发送给相关部门进行人工处理。同时会标记此项交易，避免以后出现相同问题。
随着RPA技术的不断发展，未来将会为银行等众多行业提供更人性化的服务，节省人力资源只是RPA的强大功能之一，在客户服务、数据分析等方面RPA同样发挥出色。
