RPA机器人流程自动化软件在工作中的应用
作者:RPA机器人流程自动化软件
RPA机器人流程自动化技术正在从比对识别基础上的任务处理走向基于对未来事项预测基础上的任务处理。目前的机器人流程自动化技术,普遍都是着眼于软件程序在有效识别基础上对人工操作进行替代。
在账务处理中将符合某些特征要求的信息归类并生成相应的报表,在报销处理中对票据进行真伪查验和按照规定的要求推进审批,在客户服务中根据客户给出的要求相应地提供较为匹配的回应等,都以比对识别为基础。
不过,在人工智能技术飞速发展的大背景下,作为智能化技术的重要组成部分,机器人流程自动化技术必然与其他各种人工智能技术相互融合,在大数据、云计算和机器学习等的支持下,能够对未来的设备运行状况和个体、群体、组织等的行为取向作出预测,进而作出自动决策并采取相应的行动,以更好地针对未来事项完成工作任务。