rpa机器人是数字化助理还是数字化执行者?
作者:rpa机器人
根据任务的不同和rpa机器人自主运行的程度,rpa机器人也被称之为数字化助理或者是数字化执行者。数字化助理的任务在人类同事的日常工作中给人类同事提供支持。因此,如果每个人工执行者身旁都有一个rpa机器人时,则这个rpa机器人就是一个数字化助理。数字化助理的典型特征就是人机交互。
人类员工将填写大量的表格或者输入大量的数据等容易出错的繁琐工作交由rpa机器人来完成,当出现问题或者需要决定怎么办时,机器人就会以交互形式询问人类员工的决策。
而数字化执行者则不同,它是独立行动的,无需人工干预。通常情况下它能完成的任务范围通常是一个完整的过程,或者是复杂整体过程中的一个独立部分,比数字化助理的任务范围要更加广泛。
不断增长的rpa和智能自动化市场
德勤技术趋势报告显示,过去一年中RPA机器人过程自动化和智能自动化解决方案的市场发展异常迅猛。
例如,rpa机器人过程自动化解决方案的市场以每年20%的速度增长。Deloitte公司的专家预测:2024年时的市场规模将会达到50亿美元。同时,有关的调查研究也表明:2018年以来成功实现了自动化战略(大于50台机器人)的企业数量也翻了一番,达到了8%。
另外,在未来三年内企业高管还希望通过自动化技术的引进能够将企业产能提高27%。工作流程的分散是被调查企业扩大RPA技术应用的最大障碍。成功扩大了RPA机器人过程自动化应用的企业都有着明确的计划和实施方案,并考虑了跨组织、跨部门可能遇到的挑战。