机器人流程自动化 (RPA)对医疗保健行业有哪些好处
作者:机器人流程自动化 (RPA)
越来越多的医疗保健公司正在转向智能自动化。通过将机器人流程自动化 (RPA) 与人工智能 (AI) 集成,医疗保健提供者可以端到端地自动化复杂的流程,如果基于明确的规则,许多决策点也可以实现自动化。
医疗保健自动化的三个最大好处是:
1,尽量减少手工工作。
2,削减成本。
3,提高质量。它消除了简单和复杂工作流程过程中的人为错误。
以下是智能自动化的医疗保健用例。
1,简化患者流程
让患者顺利完成护理的不同阶段是他们整体体验的一个重要方面。这意味着他们可以在需要时获得所需的服务;减少延误需要适当的临床医生在正确的时间立即访问实验室结果、检查记录和其他记录。
2,处理保险索赔
处理健康保险索赔是一项必须精确完成的任务。它通常是手动完成的,这可能导致高达10%的错误率,从而导致返工。它确实增加了医疗保健提供者和患者每年支付的计费和保险相关 (BIR) 成本。通过将智能自动化应用于审查用户帐户状态和通知管理员不完整的索赔等流程,医疗保健公司可以节省数十万甚至数百万的员工劳动力成本。智能自动化最终将从处理索赔中节省30%的成本。
3,自动化临床工作流程
自动化临床过程中涉及的任务的目标是让医生、护士和其他临床医生从重复性任务中解放出来。由智能自动化中的RPA组件创建的软件机器人(“机器人”)可以处理对患者取得积极成果所必需的死记硬背的任务。
4,处理付款
与索赔处理自动化携手合作的是计费支付自动化。智能自动化可以帮助医疗保健提供者更快、更轻松地从保险公司获得报销。传统上,为了获得服务报销,提供各种数据,包括患者的病史、诊断代码和来自不同系统的其他数据。智能自动化可以自动提取和汇总数据,并将其转换为正确的格式以提交索赔,并且错误更少。